近日，夷陵区对进一步深化“放管服”改革优化营商环境工作进行安排部署，采取设立一个中心、完善一项机制、打造一个品牌、用好一个“错题本”、打通一张网、办好一次营商论坛、抓好统一评价、实施一抓到底的“八个一”举措，围绕“夷陵快办”服务品牌，精简流程、优化服务、提高标准，进一步深化全区“放管服”改革，推进“流程再造”。

在优化营商环境工作中，该区营商办牵头，探索成立区审批审查中心，推动联合审批、联合验收等工作。建立容缺审批机制，做好审批流程及关键环节梳理，按照工程建设项目审批制度改革要求，明确底线、红线，增强容错免责机制可操作性，界定“容”的情形、甄别“错”的性质，支持保护担当善为、锐意进取的干部。坚持问题导向，刀刃向内，通过部门排查、企业反馈、群众投诉、现场体验等方式，全面排查梳理市场主体和群众遇到的难点、痛点、堵点，及时分类汇总、建立台账，拿出“硬招”，限时销号。

今年6月，人力资源和社会保障部行风办刊发工作动态，肯定夷陵区加快推进“人社服务快办行动”的做法。夷陵区是“人社服务快办行动”湖北省5个联系点之一。该区人社局主动增加“单位补贴申报”“流动人员档案服务利用”等4个事项进行打包一次办，提供更多事项一门一次办结。对“打包办”事项中涉及的多个业务部门的多个服务事项，确定每个打包办理事项有一个工作专班，明确专班职责、责任部门、专班组长和具体经办人，细化责任，统筹推进。该局积极与省人社厅和省、市、区大数据局对接，14个“打包办”事项将在今年底全面完成，实现人社“打包办”事项全部可以通过网上推送，一事联办，一次办结。

主动作为，优化服务是打造一流营商环境的关键。夷陵区医疗保障局聚焦主责主业，打造惠企便民的“夷陵快办”一流营商环境。今年以来，该区医保局大力推进“一网通办”，实行“一网一窗”服务，目前已将29项医保服务事项录入服务平台并实现网上办理，正逐步实现所有参保服务“不见面”“零跑腿”。

9月11日，宜昌利嘉蔬菜专业合作社人事专员张丽丽到夷陵区行政服务中心医保办事窗口办理增加人员参保，工作人员告诉她，以后增员、减员、社保参保登记等事项可以直接在网上办理。“以前居民需要查询医保信息，或者是打印医保核定单缴费，都需要本人携带身份证和相关证件到窗口来办理。”该区医疗保障局窗口首席代表王巧告诉介绍，现在可以直接通过湖北政务服务网或者是夷陵医保新服务公众号来办理，实现“零跑路”。

医保工作涉及千家万户，民生关注度高。疫情发生以后，该区医保局组建专班为参保企业开展“一对一、点对点”服务，向全区1738家参保企业通过电话、QQ解读政策2800余次，积极落实“减缓延”政策，为参保企业减负2000余万元。

特约记者：张国荣

通讯员：白卉

三峡日报记者：黄善国

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