去年，夷陵区推出“新生儿落户”一事联办，实现跨部门、多环节、多事项联办，通过“减材料、减流程、减时限、减跑动”，实现最短5分钟办结。今年，夷陵区将推行“一事联办”集成服务，让联办事项更多、辐射面积更广，最大程度的方便办事群众。

推进“一事联办”进乡镇

“没想到，现在乡镇的政务服务中心也有这么高的办事效率！”长期在外务工的龙泉镇宋家嘴村居民付开军高兴的说道，“10分钟不到，就把小孩上户口、医疗保险参保、市民卡领取三个事都办好了！”现在，在龙泉镇范围内的群众办理新生儿落户，不用填任何表格，只用提供相关证件到户籍窗口，群众可根据需要并行办理新生儿参保登记、社会保障（市民）卡申领业务，大大节省了时间，还避免了手写填表的错误。截至目前，龙泉镇已有数10位居民享受到了这样的高效、便捷服务。

同样感受到“一事联办”便捷服务的，还有三斗坪镇石板村的高秉群，在便民中心“我要开农家乐”窗口，用不到15分钟的时间，办理好了营业执照和食品经营许可证这两件事情，高秉群对工作人员的服务赞不绝口。

近日，夷陵区推进一系列“一事联办”主题向乡镇延伸，办事群众只需进一扇门、提交一套材料、最多跑一次，就可完成开饭店、开药店、新生儿落户的整个流程，极大的方便了办事群众。为优化办事流程、提升基层政务服务质效，夷陵区还特意精选了开果蔬超市、开面馆、开早餐店等10余个群众办事频率高、需求迫切的“一事联办”主题在全区13个乡镇进行试点，让群众就近办、一次办。

多个“一事联办”主题可办理

以高效、一次办成“一件事”为目标，夷陵区政务服务和大数据管理局充分借鉴“新生儿落户”一事联办经验，多次召集市场监管、税务、综合执法局等部门研究措施、堵点，推动更多的“一事联办”落实落地。目前，区政务服务大厅已推出新生儿落户、个人买卖二手房、企业开办、我要开物流公司等多个“一事联办”主题。接下来，该局会同相关部门将企业缴纳税费、居民身故一件事、我要开酒店等60余项主题实现联办。

帮办代办为“一事联办”牵线搭桥

“您好，有什么可以帮到您吗”“我来教您办理”……在区政务服务大厅，经常看到帮办代办人员协助窗口工作人员开展“一事联办”咨询、帮办、教办服务，为高效办成一件事助力，让办事群众感受到贴心“保姆式”服务。

“要充分发挥典型示范带动，把一个个主题连成线，把一个个‘盆景’连成整体风景，推动一事联办在我区落地生根，把我区打造成‘一事联办’先行示范区。”夷陵区政务服务和大数据管理局负责人表示。下一步，该局将发挥部门牵头带动作用，推动多个“一事联办”在各个部门先行试点，条件成熟后全面推广运用，让办事群众和市场主体真切感受到“一事联办”带来的方便。

通讯员：宋发娥 刘晔

责编：谭羽利

审核：朱家梅