民生供水窗口坚持传统服务和智能指尖服务并行，将解决老年用户需求列为服务重点，在服务大厅内开通了老年人绿色通道，雷锋岗、志愿者“一对一”为老年用户提供业务引导和代办服务。为方便老年用户驻足休息，大厅内外还设置了爱心座椅。针对行动不便的老年用户，公司服务热线24小时畅通，15秒接通，安排专人提供上门服务，以实际行动争做老年用户的贴心人。

来源：湖北夷陵经济发展集团有限公司

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