为破解上班族请假办事难、老年人出行咨询不便等民生痛点，4月17日起，东城试验区绿洲社区将“周四说事”调整为每周四18:00-20:00，同步升级服务举措，精准对接居民需求，打通便民服务“最后一公里”。
此次时段调整是社区落实网格员弹性工作制的务实举措，推动服务从“坐等群众”向“主动靠前”转变。首场晚间活动中，网格员化身“便民摊主”，设置服务台，围绕居民急难愁盼，提供反电诈宣传、惠民政策解读、社保医保答疑、养老认证等一站式服务，兼顾各类群体需求。
针对老年人，志愿者手把手指导智能手机操作、协助完成养老认证，破解“数字鸿沟”；针对上班族，工作人员细致讲解高频办事事项，现场受理诉求、快速反馈，让居民无需请假奔波。
据统计，首场活动接待群众46人次，现场办理民生实事8件，收集民情建议6条、带回待办问题3条，居民参与度和诉求办理量显著提升。下周起，社区将在辖区增设8个便民服务摊位，扩大服务覆盖面。
（通讯员：杨玉珍 责编：陈铭 审核：朱永杰）
